Informationen zu Garantie und Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Seit dem 1. Januar 2002 gilt eine europaweite gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist kann der Käufer Mängel der Ware - soweit diese bereits beim Kauf der Ware existierten – beanstanden und Nachbesserung (Reparatur) oder Umtausch verlangen. Innerhalb der ersten 6 Monate ab Kaufdatum muss der Käufer hierbei nicht den Nachweis antreten, dass der beanstandete Fehler bereits bei Übergabe der Ware bestand. Ab dem 7. Monat nach Übergabe der Ware ist dieser Nachweis jedoch erforderlich.

 

Herstellergarantie

Darüber hinaus gewährt JVC nach wie vor eine eigene Herstellergarantie, die über die gesetzliche Vorschrift hinausgeht. Innerhalb der jeweiligen Garantiefristen kommt es im Gegensatz zu den Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistung nicht auf die "Anfänglichkeit" des Mangels an. Das heißt, der Käufer muss nicht nachweisen, dass der Fehler bereits von Anfang an bestand.

Für Geräte der unterschiedlichen Produktbereiche gelten folgende Garantiezeiten:

 

Audio / Car Audio

      24 Monate

Camcorder / Projektoren

      24 Monate

Kopfhörer

      24 Monate

 

Die oben beschriebene gesetzliche Gewährleistung wird durch die Herstellergarantie im Übrigen nicht eingeschränkt.

Informationen zur Europäischen JVC-Herstellergarantie entnehmen Sie bitte der Ihrem Gerät beigelegten Europäischen Garantiekarte (JVC European Guarantee).

 

JVC Herstellergarantie – für Kauf durch Verbraucher (§ 13 BGB)
 

A. 24-monatige Mängelgewährleistung durch den Verkäufer:

Für alle fabrikneuen JVC-Geräte gilt die gesetzlich geregelte 24-monatige Mängelgewährleistung durch den Verkäufer. Ansprüche daraus werden durch die nachfolgende Garantie ausdrücklich nicht einge-schränkt, ebenso wenig werden etwa weitere Garantien, z.B. aus weiteren Garantiekarten oder Garantien des Händlers (Verkäufers) eingeschränkt. Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucher nicht JVC sondern der Händler, bei dem der Verbraucher das Gerät gekauft hat. Gegen JVC bestehen keine gesetzlichen Mängelgewährleistungsansprüche, sondern allein Ansprüche aus der JVC-Herstellergarantie.

 

B. JVC-Herstellergarantie:

JVC gewährt dem Verbraucher für alle JVC-Geräte eine Herstellergarantie nach den Bedingungen in den Punkten 1. bis 7. bis zum Ablauf der geltenden Garantiefrist. Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum und beträgt für alle Geräte 24 Monate.

Punkte 1-7

1. Die Herstellergarantie beinhaltet, dass Teile nach der Entscheidung von JVC ausgetauscht oder repariert werden, die aufgrund von Fabrikations- oder Materialfehlern defekt werden. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von JVC über. Defekte aufgrund anderer Ursachen erfasst die Herstellergarantie nicht. Andere Rechte und Ansprüche, insbesondere Rücktritt, Minderung sowie Schadensersatzansprüche werden durch die Herstellergarantie nicht begründet.

2. Die Erbringung von Garantieleistungen bewirkt keine Verlängerung der Garantiezeit.

3. Ausgeschlossen von der Herstellergarantie sind:

a. Geräte, bei denen die Seriennummer entfernt oder zerstört worden ist.

b. Schäden, die durch äußere Gewalteinwirkung, Brand, Blitzschlag, Überspannung, Flüssigkeit oder Ablagen bildende Gase (Tabakrauch, etc.) zurückzuführen sind.

c. Schäden durch den Gebrauch defekter oder unpassender Batterien.

d. Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, z.B. fehlerhafte Installation.

e. Ansprüche aufgrund von Datenverlusten, welche durch Fehlfunktion von Festplatten oder anderen JVC Speichermedien verursacht werden.

f. Batterien und Akkumulatoren, Wechseldatenträger (Microdrive, SD-Card, etc.), Leuchtmittel und vergleichbare Verschleißteile.

g. Schäden durch Eingriffe von nicht durch JVC autorisierte Personen.

h. Geräte, die gewerblich genutzt werden.

4. Die Herstellergarantie gilt für Geräte, die vom Verbraucher in Deutschland oder Österreich gekauft worden sind. Die Herstellergarantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

5. Im Falle eines notwendigen Transports des Gerätes zum JVC Service Center erfolgt dies auf Gefahr und Kosten des Absenders.

6. Zur Geltendmachung von Garantieansprüchen sind der vollständig ausgefüllte Garantieschein und der Kaufbeleg vorzulegen.

7. Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer werden durch diese Herstellergarantie nicht berührt.

 

JVCKENWOOD Deutschland GmbH

Konrad-Adenauer-Allee 1-11, 61118 Bad Vilbel, Deutschland

Tel.: 06101 - 4988 120    Mail: repair-service@jvc.de

 

Die aktuellen Garantiebedingungen für Deutschland und Österreich finden Sie hier zum Download: Garantiebestimmungen